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ご交換・ご返品について

 商品到着日から8日以内に下記へご連絡をお願いします。
 ※ご連絡のない場合は受け取りをお断りする場合もございます。
 Tel/080-3034-2683 (朝9:00〜18:00)
 メール/info@ka-ren.com (24時間受付)

ご返品の際にお気を付け下さいませ

(1)「特価」商品については、基本、ご返品・ご交換はお断りさせて頂いております。
 ※「特価」については、当店の出荷間違い・不良・不備のある品の場合のみのご対応となります。
 ※訳あり商品の場合、説明欄にその理由を記載しておりますので、ご返品理由としてお受けしており
  ません。
(2)お客様ご都合(イメージ違い・サイズの勘違い・好みでない等)での返品・交換をご希望の際は、
  お客様負担(元払い)にてご返送をお願いします。
(3)当店の出荷間違い・不良・不備のある品の場合は、返送は着払い(当店負担)にてご対応させて頂き
  ます。
(4)商品は必ず、すぐにご確認をお願いします。ご使用頻度を問わず、9日の期限を過ぎた場合は返品・
  交換はお受けしておりません。
(5)ご交換の場合は、基本、同品または、同額以上の商品でお願いします。
(6)度重なる(3回までをめどに)ご返品・ご交換を希望されるお客様は、当店としてご満足いただける
  自信がございませんので、大変に申し訳ございませんが、商品の販売をお断りさせて頂きます。

ご返金が発生する場合のご対応

すでにお支払済みの場合は、お客様のお振込先をお伺いし、1週間以内に送金させていただきます。
詳細はメールにてお伝えさせて頂きます。

ご返品・ご交換・ご返金をお受けできない場合

 ・一度でもご使用になった商品
 ・お客様側のご責任により傷や破損が生じた商品
 ・商品到着後、9日が経過した商品
 ・ご予約いただき、オーダー製作でご用意したお商品